«Сервис» по нашему

Главный автовокзал города был заполнен людьми. Студенты, которые торопились домой на выходные, жители близлежащих городов и деревень с китайскими сумками (наверное ездили на городские рынки, где выбор побольше), люди, которым по тем или иным причинам надо было уезжать или встречать кого-то на автовокзале. Под крышей высокого здания летали голуби, которым не было никакого дела, до того, что люди куда-то торопятся, спешат и волнуются. Посередине вокзала на пол капала вода, ночью был дождь, а крыша старого здания прохудилась.

Женский, надо сказать не очень приятный, голос объявлял о задержке рейса автобуса, рекламировал услуги парикмахерской, которая находилась тут же на вокзале и приглашал молодых людей на работу в милицию. У касс толпился народ, ожидая своей очереди.

Когда я зашла на вокзал, то сразу же направилась к кассе, ездила я не первый раз и расписание автобуса знала наизусть. Когда подошла моя очередь я попросила один билет до нужного направление. На удивление, свободные места в автобусе еще оставались и мне дали билет. До приезда автобуса оставалось еще 20 минут и я пошла медленно бродить по вокзалу.

Подниматься на второй этаж я не стала, там был зал ожидания, грязные сидения, на которые мне не хотелось садится и подозрительные люди, вроде местных бомжей и попрошаек. На первом этаже можно было перекусить, пирожки, булочки, хот доги и шаурма, шоколадные батончики, бутылочки с лимонадом и горячий чай или кофе в маленьких пластиковых стаканчиках. Тут же рядом находился магазин с сотовыми телефонами и палатки со всякой мелочью, мягкие игрушки, журналы, газеты, дешевое женское белье и бижутерия.

Я решила выйти на улицу, посмотреть много ли людей ждут мой автобус, народу было достаточно. Мне уже не терпелось сесть в автобус, дорога была не близкая, семь часов пути и ждать надоело. Автобус как обычно задерживался и пришел на платформу в то время, когда по идее должен был отъезжать. Но даже тогда, водитель не разрешил заходить в автобус, пока не придет кондуктор, а он не спешил. Когда прошло 15 минут, водитель решил сам сходить в диспетчерскую, вернулся он один, но сжалился над нами и запустил нас в автобус, все расселись по местам и тут наконец-то пришел кондуктор, который с недовольным видом проверил наши билеты, что-то невнятное отвечал на возмущения пассажиров, отметил всех и пожелал нам счастливого пути. Эта процедура, меня всегда раздражает, сколько раз езжу и всегда автобус задерживается по вине кондуктора и по вине водителя, который приезжает на платформу в то время, когда должен отъезжать от нее.

Мы выехали из города, по пути остановились чтобы подобрать несколько пассажиров, которым было тяжело купить билет на вокзале и они решили заплатить водителю лично. Потом мы остановились и какие-то люди, загрузили в багажник автобуса ящики, я все понимаю, это «левый» заработок водителя автобуса, но кто знает что в этих ящиках, тем более что они были аккуратно запакованы и заклеены скотчем. Робкие возмущения послышались в салоне, на что водитель рявкнул «Кому не нравится езжайте на такси».

На улице было лето и в салоне автобуса была жара, пассажиры сразу же открыли все окна, запах сигарет, которые курил водитель, распространился на весь салон, а в приемнике заиграл шансон. Естественно никаких вентиляторов или кондиционеров в салоне не предусмотрено. После долгого ожидания и нервотрепке по поводу задержки рейса, на все это я уже не так обращала внимания, радовало хотя бы то, что мы едем в нужном направлении. Хотя конечно, внутри я возмущалась, курить в общественных местах и тем более транспорте запрещено, погрузка непонятного багажа настораживала, а ужасная музыка стала раздражать через 15 минут.

На первой же остановке выяснилось, что свободных мест в автобусе нет, наш водитель не растерялся и начал обвинять местное управление вокзала, что мол они продают билеты на несуществующие места. Пассажиры, оплатившие водителю в карман сидели тихонечко как ни в чем не бывало. Так продолжалось на всех последующих остановках, некоторым приходилось стоять, пока кто-то не выйдет. В общем «сервис» по полной программе.

Каждый раз, когда мне приходилось ездить из одного города в другой на таком вот автобусе, у меня было нервозное состояние. Постоянно приходилось мириться с тем, что в салоне автобуса грязь, что водитель не прав и что если у тебя есть билет, то это совсем еще не значит, что ты сможешь ехать в этом автобусе. Спорить было бесполезно, на каждое возмущение у водителя или кондуктора на вокзале оказывалась отговорка, видимо им приходилось сталкиваться с таким каждый день.

Небольшие вокзалы на остановках навевали уныние, общественный туалет был хуже некуда, почти на улице, неосвещенный и без дверей, а о рукомойнике даже не стоит мечтать.

Когда я приехала, то вздохнула, в этот раз я доехала без приключений и ругани. Каждую такую поездку меня ожидали разные сюрпризы, как-то раз я купила билет на вокзале, приехал автобус (он был проходящий, поэтому там уже были люди) я иду к своему месту, которое указано на билете, а там уже сидят люди, я говорю, что простите, но это мое место. На что мне ответили, ничего не знаем, мы его уже заняли. Я человек не конфликтный и могла бы сесть на другое свободное место, если такое было, автобус был забит. Конечно же в итоге оказалось, что это были безбилетные пассажиры, которые заплатили в карман водителю, ну а мне что прикажете делать в таком случае.

Было еще что автобусы отменяли и я целый день не могла уехать, потому что отменили 4 рейса подряд.

Я думаю, что люди которым не хватает в своей жизни экстрима и острых ощущений обязательно должны прокатиться на вот таком автобусе. Мне нравится путешествовать, бывать в новых местах, но вот сама дорога, переезд, это дело утомительное и довольно таки нервное занятие. Кто прав, а кто виноват в таком вот сервисе я не знаю. Наверное все понемногу. Но пока, каждый не начнет добросовестно выполнять свои должностные обязанности, порядка точно не будет. А потом мы удивляемся, почему люди такие злые и неприветливые. Обидно, ведь такое происходило с каждым, я описала обычную, рядовую ситуацию в которой не раз была, поездка из одного города в другой на автобусе. Все с этим сталкивались, кто-то пытался ругаться и возмущаться с таким беспорядком, а кто-то промолчал. И все наплевать, пока что-то не случиться.